برنامج تقييم تجربة ضيوف المطاعم · تجربة العملاء
استمع إلى ضيوفك.
واعرف أين تبدأ التحسين.
افهم كيف عاش الضيف زيارته. اجمع ملاحظات محددة، واربطها بالفرع المعني لتساعدك في قرار الخدمة التالي.
استمع إلى آراء الضيوف
افهم تجربة كل فرع
وجّه تحسينات الخدمة
تقييم يسهل إكماله
سؤال واضح.
وإجابة لا تتطلب عناءً.
قدّم للضيوف تجربة تقييم قصيرة وسهلة، بأسئلة مركزة حول جوانب الخدمة التي يريد فريقك فهمها.
ربط الرأي بالفرع
استمع إلى الضيف.
واعرف الفرع المعني.
اربط الإجابة بالفرع الذي تتعلق به، ليجد فريقه نقطة انطلاق أوضح للتحسين.
تجربة مريحة للضيف
لغة مألوفة.
وتقييم أكثر سهولة.
وفّر التقييم بالعربية والإنجليزية، مع بيانات تواصل اختيارية ومسار يناسب شاشة تقييم مشتركة بين الضيوف.
متابعة ذات معنى
اعرف ما يحتاج إلى اهتمام.
وابدأ النقاش مع الفريق.
راجع الإجابات عن الأسئلة المهمة لمطعمك، وامنح المديرين سياقًا يتجاوز الانطباع العام أو الدرجة الإجمالية.
ما وراء الانطباع العام
افهم الموضوعات التي تتعلق بها الإجابة.
ضمن منظومة فوديستا
استماع أفضل. وخطوات أوضح للتحسين.
اجعل رأي الضيف جزءًا من منظومة فوديستا التي تدير تشغيل مطعمك، وامنح كل فريق نقطة بداية أوضح لفهم التجربة وتطويرها.
تعرض لقطات النظام بيانات تجريبية. تختلف مسارات العمل المتاحة بحسب إعدادات منشأتك والصلاحيات الممنوحة.